Bonne nouvelle : pour un compte de chèques postaux (aujourd’hui La Banque Postale), vous avez plusieurs moyens simples pour signaler un changement d’adresse. L’important est de prévenir le “Centre financier” rattaché à votre compte (son adresse figure sur vos relevés et dans votre Espace Client).
Comment faire (choisissez 1 ou plusieurs canaux)
- En ligne (le plus rapide) :
- Espace Client La Banque Postale: rubrique Profil/Coordonnées > Adresse postale.
- Application mobile La Banque Postale: Profil > Mes informations > Adresse postale.
- Ayez sous la main un justificatif de domicile récent; il peut être demandé (PDF/photo).
- Au guichet (bureau de poste/La Banque Postale) :
- Demandez la mise à jour de vos coordonnées. Apportez: pièce d’identité + justificatif de domicile (moins de 3 mois) + votre RIB/numéro de compte.
- Par courrier (recommandé avec AR conseillé) :
- Envoyez votre demande au Centre financier indiqué sur vos relevés/contrat.
- Joignez: copie de pièce d’identité, justificatif de domicile, RIB (facultatif mais pratique) et, si compte joint, signatures de tous les cotitulaires.
- Par téléphone :
- Appelez le service client/la ligne figurant sur vos relevés ou dans l’Espace Client (on pourra vous indiquer les pièces à fournir ou enregistrer directement la demande).
Informations et pièces à prévoir
- Numéro de compte CCP/RIB.
- Nouvelle adresse complète et date d’effet souhaitée.
- Justificatif de domicile récent (facture d’énergie/eau, quittance de loyer, attestation d’assurance habitation, avis d’imposition…).
- Pièce d’identité en cours de validité.
- Pour compte joint: signatures de tous les titulaires. Pour un compte pro/asso: précisez SIREN et joignez Kbis ou statuts si demandé.
Modèle de courrier prêt à copier
Objet : Changement d’adresse – Compte CCP n° [votre numéro]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom Prénom], né(e) le [date de naissance], titulaire du compte CCP n° [XXXXX], vous prie d’enregistrer mon changement d’adresse.
Ancienne adresse :
[adresse complète]
Nouvelle adresse (à compter du [JJ/MM/AAAA]) :
[adresse complète]
Coordonnées de contact : [téléphone] – [e‑mail]
Vous trouverez ci-joint une copie de ma pièce d’identité et un justificatif de domicile de moins de trois mois. Je reste à votre disposition pour tout complément.
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer la prise en compte de cette modification.
Fait à [ville], le [date]
Signature(s)
Pièces jointes : copie CI, justificatif de domicile, RIB (facultatif)
Points d’attention utiles
- Compte joint/procuration: tous les cotitulaires (ou le mandataire habilité) doivent signer; joignez le mandat si nécessaire.
- Déménagement à l’étranger: indiquez le pays et fournissez un justificatif d’adresse local; la banque peut demander une mise à jour KYC.
- Chéquiers et relevés: une fois l’adresse mise à jour, commandez un nouveau chéquier si votre adresse y figure. Contrôlez vos prochains relevés/“courriers en ligne”.
- Réexpédition du courrier: pensez au service de réexpédition définitive de La Poste pour ne rien manquer le temps que tous vos interlocuteurs soient à jour.
- Délais: la mise à jour s’effectue généralement sous quelques jours ouvrés; vous verrez l’adresse corrigée dans l’Espace Client et sur vos prochains courriers.
Si vous le souhaitez, je peux adapter le modèle de lettre à votre situation (compte joint, pro/asso, déménagement à l’étranger, etc.).
